Манипуляции в управлении

 

Для кого этот тренинг

Курс предназначен для руководителей организаций и владельцев бизнеса, которые считают важным обладать навыками выявления скрытых мотивов поведения людей для обеспечения эффективности.

 

Цели курса

  • Сформировать представление о манипуляции, как она есть

  • Передать навык визуальной оценки собеседника

  • Улучшить навык следить за мимикой, жестами, движениями и позой собеседника

  • Продемонстрировать и тренировать восприятие слов, экстровербальных и невербальных проявлений собеседника

  • Сформировать начальный навык калибровки поведенческих реакций

  • Предложить принципы и приемы установления контакта с различными собеседниками

  • Научить воспринимать ложь и осознавать (или игнорировать) её

  • Улучшить умение слушать, наблюдать и получать полезную информацию с помощью вопросов

 

Результат

  • Участники организуют свой опыт и добавят в него новые психологические инструменты;

  • Участники увереннее будут чувствовать себя в ситуациях общения в общем и управления, в частности, благодаря лучшей наблюдательности и иному восприятию манипуляции;

  • Участники легче подойдут к решению сложных управленческих задач, используя предложенные на тренинге рекомендации.

 

Программа тренинга

Манипуляция сознанием и мотивы поведения:

  • к чему люди стремятся и чего избегают (теории мотивации и их применение)

  • изменение поведения человека при изменении среды и ситуации

  • “игра в покер”, маккиавеллизм, и другие способы скрыть истинный мотив

 

Наблюдательность и внимание к собеседнику

Понимание индивидуальных особенностей другого человека

  • типологии людей и восприятие конкретного собеседника

  • методы быстрой диагностики и создание ощущения взаимопонимания

 

“Только поверхностный человек не судит по внешности” (Оскар Уальд):

  • внешний вид, как источник информации (руки, ногти, причёска, взгляд и т.д.)

  • одежды, аксессуары, рабочая среда как источник информации о собеседнике

 

Наблюдение за мимикой, жестами и другими проявлениями «языка тела»:

  • демонстрация уверенности: осанка, походка, взгляд, мимика, жестикуляция

  • глазодвигательные реакции и области доступа (условно полезная информация)

  • динамика жестикуляции, движений, позы собеседника и оценка качества его сообщения

 

Как определить манипулятора:

  • Трудности в межличностных коммуникациях и источники этих трудностей

  • Определение стиля поведения с собеседником

  • Самооценка участников (Выравниватель, Обвинитель, Жалобщик, Компьютер, Хаотичный)

  • Типы поведения людей в разных состояниях

  • Стратегия построения отношений.Работа с различными типами собеседника.

  • Начало коммуникации: неписаные правила. Рамки “как бы”, “на его месте” и другие.

 

Различение лжи

  • ложь как социальный феномен

  • знаки лжи

  • анализа сказанного, интерпретация оговорок, случайных реплик, иронии

 

Манипуляции и уловки в общении: их использование и блокирование

  • цели поведения (всегда конструктивно?)

  • виды уловок в общении

  • способы блокирования манипуляций

 

Вопросы, как инструмент управления разговором

  • виды вопросов (для сбора информации, подтверждения, развития собственной мысли, утверждения и т.п.)

  • логика вопросов для получения достоверных сведений и создание более открытого диалога

  • другие способы “спрямления” коммуникации

Практические упражнения:

Диагностика различных манипуляций

Ролевые игры с практическими примерами участников

Разбор конкретных ситуаций

 

Ведущий

 

Михаил Джонджуа - бизнес-тренер, гипнотерапевт с многолетним опытом консультирования, проведения тренингов для владельцев и руководителей компаний в Европе и СНГ, совладелец нескольких компаний в Латвии и России.

 

Стоимость

 

555 евро + НДС (в стоимость входят кофейные паузы, обед, раздаточные материалы)

 

Продолжительность семинара

 

2 дня с 10 до 18 часов с обеденным перерывом и двумя кофе-паузами.

© 2000-2020 Activa Management