Klientu lojalitātes speciālists (Retention Specialist)
Cēsu iela 31, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1012, Latvia
Darba veids
Pilna slodze
Apraksts
Galvenie pienākumi:
Veidosi un uzlabosi klientu noturēšanas (retention) un atgriešanas kampaņas
Pārvaldīsi visu CRM saziņu – no e-pastiem un SMS līdz pat push paziņojumiem
Sekosi līdzi datiem: analizēsi lietotāju uzvedību un tādus rādītājus kā churn, depozīti un konversijas
Grupēsi lietotājus (segmentācija) un palīdzēsi īstenot dažādas mārketinga akcijas
Gatavosi vienkāršus tekstus un strādāsi pie tā, lai lietotāji būtu aktīvāki
Prasības:
Vismaz 6 mēnešu pieredze retention, CRM, digitālajā mārketingā vai līdzīgā jomā
Izpratne par galvenajiem rādītājiem: churn, conversion, reactivation, active users
Labas Google Sheets / Excel prasmes
Augsta precizitāte un strukturēta domāšana
Angļu valodas zināšanas rakstiski un mutiski
Tiks uzskatīts par priekšrocību:
Pieredze iGaming, betting, casino, affiliate vai fintech jomā
Pieredze ar CRM kampaņām (email/SMS/push)
Izpratne par bonusiem, promo piedāvājumiem un wagering sistēmām
Pieredze ar A/B testēšanu vai optimizāciju
Mēs piedāvājam:
Pilnas apmācības iGaming retention un CRM stratēģijā
Darbu ar reālām kampaņām un datiem
Karjeras izaugsmes iespējas līdz CRM / Retention Manager pozīcijai
Piekļuvi profesionāliem CRM rīkiem
Biroju Rīgas centrā
Komandas pasākumus un aktivitātes birojā
Pilnībā aprīkotu virtuvi ar uzkodām un dzērieniem
Dinamisku un uz rezultātiem orientētu darba vidi
Uzņēmums
Meklējat iespēju radīt reālu ietekmi? Mūsu klienta komanda meklē talantīgus cilvēkus ar izcilām rakstiskās angļu valodas prasmēm, lai atbalstītu strauji augošu lietotāju bāzi ar vairāk nekā 10 000 aktīvo lietotāju mēnesī. Pašlaik uzņēmumam ir 5 augsti novērtēti aktīvi projekti un vairāki citi aizraujoši projekti izstrādes stadijā, kuru mērķis ir kļūt par nozares līderiem.
Pievienojieties aizrautīgai komandai, kurā ir vairāk nekā 110 līdzīgi domājoši profesionāļi, kas ir apņēmušies radīt izcilus produktus. Jums būs iespēja risināt interesantus izaicinājumus, redzēt, kā jūsu idejas pārtop reālos projektos, un attīstīt savu karjeru komandā, kas novērtē svaigas idejas, iniciatīvu un proaktīvu pieeju.
Klienta uzņēmums piedāvā dinamisku jaunuzņēmuma vidi, efektīvus procesus un minimālu birokrātiju, ļaujot jums koncentrēties uz to, ko protat vislabāk.
Plašāka informācija par klienta uzņēmumu tiks sniegta intervijas laikā.
Kontaktpersona
Mihails Dzondzua
+371 23308115