Внутренний аудит системы управления качеством

 

Любая система управления требует развития и постоянного мониторинга, а улучшения в работе системы могут существенно повысить её эффективность, так как мы обнаруживаем ранее незамеченные возможности работать лучше, выполнять ту же самую работу быстрее и с меньшими расходами. Внутренний аудит системы управления качеством позволяет выявить такие возможности. Этот семинар дает возможность ознакомиться с методами и инструментами организации и проведения внутреннего аудита.

Управление качеством

 

Вы получите полное представление о том, как создавать эффективную и работоспособную систему управления качеством, документировать её, поддерживать и непрерывно улучшать.

Качество больше не будет для Вас абстрактым, ничего не значащим понятием, оно станет реальным инструментом для постоянного улучшения деятельности организации, минимизации расходов и обеспечения удовлетворенности всех задействованных сторон (как владельца, так и Клиента). Вы получите полную информацию и взгляните по-новому на разработку и внедрение СМК. 

Анализ удовлетворенности заказчика

 

Ваши Клиенты – это конкретные люди, с которыми работает Ваша компания и которым она реализует свою продукцию и оказывает услуги. Ведь не случайно было сказано: «Если Вы позаботитесь о своем Клиенте, то Ваш бизнес позаботиться сам о себе».
Ваши Клиенты – это Ваша прибыль.  И, если Ваш Клиент не доволен, ничто другое не имеет значения. А знаете ли Вы, что именно необходимо сделать, чтобы Ваши Клиенты чувствовали себя довольными? Что именно заставляет их беспокоиться и вызывает проблемы при работе с Вашей компанией?
Анализ удовлетворенности Клиентов – основа будущего дохода компании.