Внутренний аудит системы управления качеством

 

Любая система управления требует развития и постоянного мониторинга, а улучшения в работе системы могут существенно повысить её эффективность, так как мы обнаруживаем ранее незамеченные возможности работать лучше, выполнять ту же самую работу быстрее и с меньшими расходами. Внутренний аудит системы управления качеством позволяет выявить такие возможности. Этот семинар дает возможность ознакомиться с методами и инструментами организации и проведения внутреннего аудита.

Управление качеством

 

Вы получите полное представление о том, как создавать эффективную и работоспособную систему управления качеством, документировать её, поддерживать и непрерывно улучшать.

Качество больше не будет для Вас абстрактым, ничего не значащим понятием, оно станет реальным инструментом для постоянного улучшения деятельности организации, минимизации расходов и обеспечения удовлетворенности всех задействованных сторон (как владельца, так и Клиента). Вы получите полную информацию и взгляните по-новому на разработку и внедрение СМК. 

Анализ удовлетворенности заказчика

 

Ваши Клиенты – это конкретные люди, с которыми работает Ваша компания и которым она реализует свою продукцию и оказывает услуги. Ведь не случайно было сказано: «Если Вы позаботитесь о своем Клиенте, то Ваш бизнес позаботиться сам о себе».
Ваши Клиенты – это Ваша прибыль.  И, если Ваш Клиент не доволен, ничто другое не имеет значения. А знаете ли Вы, что именно необходимо сделать, чтобы Ваши Клиенты чувствовали себя довольными? Что именно заставляет их беспокоиться и вызывает проблемы при работе с Вашей компанией?
Анализ удовлетворенности Клиентов – основа будущего дохода компании.

Записи/протоколы интегрированной системы управления

 

Часто встречаемое заблуждение, что системы управления будь то система управления качеством, экологией, или профессиональным здоровьем и безопасностью труда, обязательно требует огромного количества бумаг, но так ли это на самом деле? На этом семинаре мы обсуждаем необходимые и желательные записи интегрированных систем управления в соответствии с требованиями ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001.

Подготовка анализа со стороны руководства интегрированных систем управления

 

Для выполнения требований стандартов, руководству компании необходимо проводить оценку работы интегрированной системы управления и готовить "Отчет руководства". Что же требуют стандарты? Какие даннные необходимо включать в отчет? Как часто надо готовить отчеты? Как организовать сбор данных? Все эти вопросы обсуждаем на нашем семнаре.

Проанализируем и посмотрим примеры из хорошей практике.

Внутренний аудит интегрированной системы управления

 

Аудит интегрированной системы управления требует особенной внимательности от участников аудита, необходимо найти соответствие управления трем стандартам и выявить возможности для улучшения системы управления. Для этого от участников аудита требуется не только хорошое знание стантартов, но и отточенные навыки проведения аудитов. В рамках этого семинара мы еще раз знакомимся  с требованями стандартов ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 и тренируем навыки проведения внутренних аудитов.

Актуальное законодательство по окружающей среде

 

Законодательство в области окружающей среды стремительно меняется. Какие изменения уже внесены в законодательство и вступили в силу, какие вступают в силу в ближайщий год. Как это влияет на деятельность компании и как обеспечить выполнение новых требований. Об этом поговорим на семинаре.

Cистема управления экологическим менеджментом в соответствии с ISO 14001:2015

 

На этом семинаре поговорим о требованиях ISO 14001, методах и специфике внедрения системы экологического менеджмента на латвийских предприятиях. Посмотрим примеры их "хорошой практики" и потренируемся выполнять задания, которые помогуть лучше понять как внедрить систему экологического менеджмента на вашем предприятии.

Создание и улучшение интегрированной системы управления

 

Вы получите полное представление о том, как создавать эффективную и работоспособную интегрированную систему управления, документировать её, поддерживать и непрерывно улучшать.

Вы получите полную информацию и взгляните по-новому на разработку и внедрение интегрированной системы управления, а также поговорим о новых версиях стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.

Манипуляции в управлении

 

Курс предназначен для руководителей организаций и владельцев бизнеса, которые считают важным обладать навыками выявления скрытых мотивов поведения людей для обеспечения эффективности.